マンツーマン英会話ワンポイント・レッスン〜自分の英語レベルに会話を合わせるテクニック
仕事で英語を話す必要が出てきました。でも、現在の自分の英会話力は、仕事で使えるレベルに達していません。海外のスタッフとの英語でのやり取りにも支障をきたしています。どうしたらよいでしょうか。
「自分の英語レベルに会話を合わせるテクニック」をお教えしましょう。質問をすることで、あなたの英語のレベルに合わせるように会話をコントロールして行くのです。もし相手が言ったことが全て分からなくても、あなたが「聞いたと思った事」を復唱するのです。例えば、こんなふうに。
"So what you are saying is, this, this, and this ..."
(あなたが仰っているのは、これ、これ、そして、これですね)
ここで聞き間違いがあったとしても、相手が気分を害したり、怒り出すことはないでしょう。むしろ、あなたが相手の言葉にしっかりと耳を傾け、理解・確認しようとしている丁寧な姿勢が伝わります。また、復唱したことで、あなたに伝わったキーワードが相手に分かりますので、誤りがあれば今度はそのキーワードをベースにして、相手が指摘、訂正をしてくれるでしょう。
私はよくこんな質問をします。
"What is more important?
Making your customer happy or not making your customer angry?"
(より大切なことは？
お客様(相手)を幸せにすること、それとも怒らせないこと?)
多くの方が「お客様(相手)を幸せにすること」と答えますが、より大切なのは「お客様(相手)を怒らせないこと」なのではないでしょうか。復唱は相手を怒らせないためのテクニック。英語の能力がビジネスレベルに到達していなくても、「聞いたと思った事」を復唱する能力は多くの方が既に持っています。
また、復唱するためにより注意深く聞く癖がつきますので、リスニング能力の向上にも繋がります。「自分の英語のレベルに会話を合わせるテクニック」、試してみてください。
【解説 ETCマンツーマン英会話 ブレンダン先生(あざみ野)】